Growth Story: Làm thế nào để có 3 triệu users trong 3 năm???

HN 8:43 PM

Mình làm bên Insurtech, 1 trong những pain point của ngành này là “sự tin tưởng”, và người tiêu dùng rất e dè với 2 chữ “bảo hiểm” do khá nhiều phốt.  Và thị trường bây giờ top-of-mind thì mọi người chỉ tin tưởng các tên lớn như Bảo Việt (phi nhân thọ), Manulife Prudential (nhân thọ). 

Đối với các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, thì nói về product căn bản khá giống nhau, và selling point sẽ là chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 

Câu hỏi của H là: làm sao mình tạo được độ tin tưởng

với khách hàng với điều kiện nguồn lực của startup có hạn trong việc truyền tải thông điệp qua các kênh các, PR….và khi khách hàng chưa mua thì cũng chưa thể chứng minh được USP trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

Phạm Vân Trang 8:53 PM

Mình cũng làm trong team Growth. Long chia sẻ thêm về việc build team Growth, vai trò của Growth team & điểm quan trọng để build team ko

Khang Tudo PM 8:59 PM

Mình có câu hỏi: ngân sách để thử nghiệm và thời gian thử nghiệm để tìm ra “long mạch” phù hợp nên là bao nhiêu và bao lâu sẽ hợp lý? Các kênh nào đã lỗi thời nên bỏ và các kênh nào nên thử nghiệm?

Trung Pham 

Làm sao để chuyển đổi KH non-active user thành active user ngay cả mùa thấp điểm? Vì là nền tảng giáo dục trực tuyến nên khi học sinh đi học trên trường rồi thì sẽ ít có nhu cầu học thêm qua các nền tảng online hơn.

Tu Le Minh 9:07 PM

Long cho mình hỏi 2 câu:

1/ Long có thể chia sẻ 1 key feature mà từ đợt Long vào mà giúp grow Jupviec và Finhay mạnh?

2/ Khi user feedback features thì mình sẽ lựa chọn theo tiêu chí nào để chọn feature để làm và grow sản phẩm?

Anon 9:32 PM

Chào mọi người, em hiện đang làm việc tại Cốc Cốc. Cảm ơn mọi người rất nhiều vì buổi chia sẻ hôm nay. Em có một vài câu hỏi cho các anh/chị như sau ạ

1. Anh/chị có thể chia sẻ thêm về Content Marketing trong Growth Hacking không ạ?
2. Khi Product đã đáp ứng hầu hết nhu cầu cơ bản của người dùng và duy trì ở trạng thái maintain, Marketing có thể làm gì để tiếp tục grow user và tăng retention rate?
3. Làm thế nào để thuyết phục users chuyển sang sử dụng 1 sản phẩm mới, khi họ đã được “ốp” sẵn 1 số lựa chọn? Ví dụ, mỗi chiếc smartphone hiện nay đều đã được cài đặt sẵn trình duyệt mặc định (VD: Safari cho iOS, Chrome/Samsung internet… cho Android), làm thế nào để thuyết phục users switch sang một browser khác như Cốc Cốc?