Khảo sát này được thực hiện bởi Qandme.net trên gần 700 người đang mua hàng online để hiểu rõ hơn về thị trường Thương mại điện tử tại Việt Nam
Mua hàng Thương mại điện tử/ online ngày càng gia tăng, đạt 61% so với 47% vào năm trước
Kênh đặt hàng chính là Mobile app
Thực phẩm trở thành mặt hàng phổ biến được mua online trong mùa Covid-19
Mặc dù thanh toán bằng tiền mặt vẫn phổ biến, tuy nhiên phương thức không tiền mặt gia tăng đáng kể
Tốc độ giao hàng trở thành một trong những động lực thúc đẩy gia tăng mua hàng online
Shopee gia tăng sự hiện diện nhờ vào chính sách giá cả, đa dạng chủng loại sản phẩm và hình ảnh mua hàng vui vẻ.
